Soluciones de Mystery Shopping para transformar opiniones en datos.
Conecta los pasillos de tus tiendas con tu equipo de Marketing y crea experiencias de compra customer centric de las de verdad.
Verás tus tiendas a través de los ojos de tus clientes
¿Tu set de tallas encaja con las necesidades de tus clientes? ¿Los probadores son cómodos o falta sitio?
Deja que nuestr@s Mystery Shoppers sean tus ojos y oídos para saber qué pasa en tus tiendas y crear la experiencia de compra perfecta.
Identifica las áreas clave de mejora
- Facilidad en encontrar las prendas
- Tallas en tienda ¿son suficientes o faltan tallas?
- Comodidad en el probador
- Tiempos de espera en caja
- Orden
- Experiencia con el personal de tienda
Encontrando a los Mystery Shoppers perfectos
Para diseñar una experiencia de compra única no te vale cualquier Mystery Shopper. Amigos, conocidos y clientes habituales son un buen comienzo, pero si quieres datos objetivos de los de verdad, necesitarás ojos entrenados en los que confiar.
Podemos ser tus celestinos para seleccionar Mystery Shoppers entrenados que encajen con tu público objetivo.
Criterios de Satisfacción del Cliente
Establecemos juntos los criterios de evaluación para optimizar y aprovechar al máximo la operación secreta planteando las preguntas que sean relevantes para tu experiencia sin abrumar a los compradores.
Nada de preguntas genéricas o de comparaciones odiosas, define tus propios criterios para crear una experiencia única.
Convierte opiniones en datos.
Nuestr@s expertos en moda recopilarán, estudiarán y ordenarán la información tendiendo un puente entre las tiendas y los departamentos de diseño y marketing.
Acceso ininterrumpido al panel de control con toda la información y los informes generados para toda tu empresa.
Dale superpoderes a tu personal en tienda para crear experiencias inolvidables.
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